دليل المستخدم لموقع بنجوين penguin.com.sa
الدليل الشامل لاستخدام منصة بنجوين التعليمية
مقدمة
- دروس تفاعلية مباشرة مع المعلم
- فريق كامل (معلم، مساعد، مرشد)
- متابعة تقارير الأداء عبر واتساب
- ضمان ذهبي — نتائج مضمونة أو استعادة المبلغ كاملًا
التسجيل وإنشاء الحساب
إنشاء حساب جديد
- افتح الموقع: penguin.com.sa
- اضغط "إنشاء حساب" أو "Register"
- أدخل:
- رقم الهاتف (مع اختيار +966)
- بيانات ولي الأمر (إن توفر)
- بيانات الطالب (الاسم، المرحلة الدراسية)
- كلمة المرور
- اضغط "تسجيل"
- قد يصلك رمز تحقق برسالة (SMS) لإكمال التسجيل
تسجيل الدخول لاحقًا
صفحة تسجيل الدخول تطلب:
- رقم الهاتف مع كود الدولة
- كلمة المرور
- رابط لاستعادة كلمة المرور "هل نسيت كلمة المرور؟"
تصفح الباقات والدورات
الصفحة الرئيسية
عند الدخول، ستجد معلومات حول:
- طرق الاشتراك
- مميزات المنصة كالمدرسين المتخصصين، الدروس التفاعلية، والتقارير عبر واتساب
قائمة الدورات والباقات
اضغط على "الدورات" لاستعراض الباقات حسب:
- المرحلة الدراسية (ابتدائية، متوسط، ثانوي)
- المقررات (رياضيات، لغات، علوم... إلخ)
- عروض خاصة أو مجانية
الاشتراك والشراء
كيفية الاشتراك
- اختر الباقة المناسبة
- اضغط "اشتري الآن"
- أدخل معلومات الطالب (الاسم، المرحلة الدراسية)
- راجع تفاصيل الباقة والمميزات والتكلفة
- تابع إلى صفحة الدفع لإتمام الشراء
استكمال الدفع
الدفع يتم عبر بوابات إلكترونية (مدى، بطاقة ائتمان، Apple Pay... إلخ).
بعد الدفع تصلك رسالة تأكيد على الجوال أو البريد.
تجربة التعليم والمتابعة
الدخول للدروس
بعد التسجيل والدفع، يمكنك حضور دروس مباشرة عبر الإنترنت في مواعيد محددة.
التفاعل مع المعلم والمساعد يتم عبر إنترنت بشاشة عرض ومشاركة أسئلة.
المتابعة والتقارير
يُرسل لكم عبر واتساب تقارير دورية حول أداء الطالب، ومن خلالها يمكن رؤية نقاط القوة والضعف.
حسابي
بعد تسجيل الدخول يمكنك الوصول إلى:
- الملف الشخصي: تعديل بيانات الطالب/ولي الأمر، تغيير كلمة المرور
- الحصص المحجوزة: مواعيد الدروس القادمة
- التقارير السابقة: تقييم الأداء
- إدارة المشترك: الإلغاء أو الانتقال إلى باقة أخرى (إن وُجد)
سياسة الخصوصية
تعرض المنصة سياسة واضحة وآمنة لجمع واستخدام المعلومات الشخصية:
- تُجمع بيانات الطالب وولي الأمر، معلومات الدفع، واستخدام المنصة
- تُستخدم البيانات لتحسين التجربة، التواصل، وتقديم الدعم الفني
- لا تُباع البيانات لطرف ثالث، وتُحفظ وفقًا للمعايير القانونية
سياسة الإلغاء والاسترجاع
تعرض المنصة سياسة واضحة لجميع المستخدمين تجدونه في الرابط أدنى صفحة الهبوط
الدعم والتواصل
يمكنك التواصل مع خدمات الدعم للموقع عبر صفحة "تواصل معنا"، وهي متوفرة ضمن الموقع الرئيسي. أيضًا، يمكن إيجاد وسيلة تواصل في صفحة سياسة الخصوصية.
ملخص الدليل
| القسم | المحتوى |
|---|
| التسجيل | إنشاء حساب جديد برقم الهاتف وكلمة المرور |
| الدفع | اشتراك بدورات وباقات عبر بوابة الدفع الآمنة |
| الحصص | حضور دروس تفاعلية مباشرة مع المعلم |
| المتابعة | تقارير دورية عبر واتساب |
| الحساب | إدارة البيانات والدورات والتقارير |
| الإلغاء | ضمان استعادة المبلغ الكامل |
| الخصوصية | جمع آمن للبيانات، لا بيع، شروط واضحة |
| الدعم | عبر صفحة "تواصل معنا" وسياسة الخصوصية |
